Die Quelle-Küche und der Garantiefall
Im Dezember fiel mir dieser Spalt in meiner Küche auf. Die seitliche Kantenleiste der Tür über dem Ofen löste sich ab. Ich ärgerte mich und machte die Hitze des Ofens verantwortlich. Falsch: Bis Januar lösten sich die Kanten aller anderen Türen (bis auf eine) und einiger Schubladen ebenfalls. Spannender Weise immer nur auf einer Seite, was m. E. auf ein Problem bei der Produktion deutet. Vier Jahre alt ist diese Küche von Quelle – und billig war sie nicht. Allerdings: sie hat fünf Jahre Garantie und Quelle kümmert sich.
Heute kamen die Männer von der Montagefirma und nahmen die Mängel auf. Vermutlich werden nun so ca. 90% der Fronten meiner Küche ausgetauscht. Das scheint billiger zu sein, als die defekten abzuholen, die Leisten neu zu verkleben und anschließend alles wieder zu montieren. Jetzt bin ich dann mal gespannt, ob die neuen Fronten in genau dem gleichen Farbton kommen, oder ich nach der Aktion eine „bunte“ Küche habe (und falls meine Befürchtung eintritt: wie Quelle reagiert – bislang bin ich allerdings zufrieden). Und ich bin gespannt, ob die verbliebenen 10% der Fronten das Problem auch noch zeigen werden – nur später.
*gnarz!*
Naja. Besser jetzt, als nach Ablauf der Garantie. Ansonsten bin ich ja mit der Küche insgesamt zufrieden.